Miles de usuarios se inscriben cada día; si tú también buscas nuevas amistades, diversión o incluso el amor, encontrarás siempre a personas dispuestas a saber de ti.

Gracias a nuestro portal podrás conocer nuevas personas en tu ciudad, en tu país o en el mundo.

La inscripción es completamente gratuita. Durante la creación del perfil te serán requeridos algunos datos personales básicos: email, fecha de nacimiento, sexo, provincia y ciudad en la que vives.

Deberás elegir un nickname, que será el nombre que usarás: recuerda que el nickname no podrá ser modificado. Uniéndote al servicio aceptas implícitamente que algunos de tus datos vengan publicados en la página del servicio.

En particular, serán visibles en tu perfil los siguientes datos introducidos en el momento de la inscripción: país, comunidad autónoma y ciudad de residencia, sexo y edad.

No será publicada tu dirección de correo electrónico, que únicamente será utilizado para enviarte mensajes de la redacción. Durante el proceso de inscripción podrás completar tu perfil, personalizar tus preferencias para identificar a la persona buscada, añadir tu foto y escribir una breve presentación.

Después de realizar la inscripción, tu perfil vendrá generado y visualizado en el sitio web. Una vez efectuado el registro podrás acceder al servicio introduciendo correctamente tu nombre de usuario y la contraseña.

Puedes usar solo caracteres alfanuméricos, por lo tanto, tu Nickname puede estar compuesto solo de números y letras no acentuadas. Recuerda: no dejes espacios en blancos.

Debes completar correctamente todo el formulario introduciendo un Nickname de al menos 6 caracteres. Este será el sobrenombre que te identificará siempre de manera inequívoca cada vez que accedas a la comunidad.

Después de haber introducido el Nickname deberás elegir una contraseña (¡nunca la olvides!) y tu dirección de correo electrónico. Deberás indicar tu sexo, lo que buscas, tu fecha de nacimiento, tu comunidad autónoma y ciudad de residencia.

Después de aceptar las condiciones de privacidad y las condiciones de uso podrás confirmar tu selección. Más tarde podrás describirte de manera más detallada eligiendo las características que más se adapten a tu persona, compilando la descripción general: color de ojos, cabello, intereses, profesión, etc.

Para subir tu foto, haz clic en el botón que hay en la parte superior derecha de la pantalla donde aparece tu nickname y entra en la sección "Mi perfil". Podrás decidir si subir fotos públicas o privadas.

Esta son las características del archivo para subir una foto:

Te aconsejamos salir en la foto de frente y con una buena iluminación. Dimensión mínima de la foto: 105 x 105 pixel. Lista de formatos aceptados: JPG, JPEG, GIF, preferiblemente formatos JPG y JPEG.

El plazo de aprobación de las fotos es de 48 horas (excluidos fines de semana), te enviaremos un email cuando tu foto venga evaluada. Te invitamos por lo tanto a usar una dirección email válida y disponible en la inscripción. Puedes modificar y eliminar tu foto haciendo clic primero en el botón donde aparece escrito tu nickname, y luego entrando en el área "Mi perfil" y al final haciendo clic en el ícono "modificar" que se encuentra cerca de tu foto.

Para garantizar una elevada calidad del servicio, el sitio presta mucha atención a la publicación de la foto.

El sitio se reserva el derecho a rechazar la publicación de cualquier fotografía que no responda a la ética del sitio.

Fotos con dibujos, las fotos con niños, de grupo, de personajes famosos, protegidas con copyright y fotos vulgares vendrán rechazadas inmediatamente.

El sitio se reserva el derecho a rechazar la publicación de fotos por los siguientes motivos: imágenes con dibujos, emoticons, smile, con niños y personajes famosos, fotos protegidas por copyright, paisajes, obras de arte, objetos.

Están prohibidas imágenes vulgares o que inciten a la violencia, fotos con publicidad de cualquier tipo, o que hagan referencia a otros sitios web, direcciones de correo electrónico, fotos de mala calidad o con partes escondidas.

Además no serán aceptadas fotos excesivamente pequeñas o cortadas con grandes espacios en blanco.

• Dificultad para identificarte (foto de grupo, rostro oculto, foto realizada demasiado lejos, etc.).

• Foto considerada indecente, vulgar, obscena, que incita a la violencia, etc..

• Foto retocada en contra de la política del sitio (datos personales, mensaje adjunto, etc.)..

• Foto que, sin duda, no te representa (dibujos, diseño de animales, fotografía de persona famosa., paisajes, cuadros, publicidad de cualquier tipo, etc.)..

• Foto ilegible (defectuosa antes del envío o dañada durante el mismo)..

Cuanto más completo sea tu perfil, mayores serán las posibilidades de ser contactado.

La foto y el anuncio de texto serán resaltados durante las búsquedas realizadas por los demás inscritos; ¡un anuncio con foto recibe un número de mensajes hasta 10 veces mayor!

Cuanto más completo sea tu perfil mayor será el número de personas que, al visitar tu página, tengan ganas de contactarte.

Si deseas cambiar tu perfil, inicia sesión, luego haz clic en el botón que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla (donde aparece escrito tu nickname) y entra en el área "Mi perfil". Puedes modificar la foto, tu aspecto, tus datos personales, el estilo, tu pareja ideal, haciendo clic en "modificar". Recuerda que no puedes cambiar el nickname.

Para modificar tus datos personales haz clic en el botón que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla (donde aparece escrito tu nickname), entra en "Configuración de cuenta": ahora puedes modificar tu dirección email (no está visible a tus contactos), la contraseña, el idioma de visualización y los servicios de notificación que deseas activar o desactivar.

Para modificar tu contraseña haz clic en el botón que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla (donde aparece escrito tu nickname), entra en "Configuración de cuenta" - "Configuración de acceso".

¡Crear tu Test es muy simple!

Haz clic en la parte superior derecha de la pantalla (donde aparece tu nickname) entra en el área “Mi perfil”, entra en el botón “Crear test”. Selecciona a continuación tus preguntas de la lista y elige la respuesta que deseas obtener.

Tu cuestionario debe comprender al menos 5 preguntas para que sea propuesto a los demás inscritos, hasta un máximo de 20. Si encuentras un usuario interesante podrás enviarle tu Test personal haciendo clic en MANDAR INVITACIÓN.

La navegación ha sido simplificada gracias a varios menús siempre presentes.

Búsqueda:

permite efectuar una búsqueda precisa de los inscritos (búsqueda avanzada) en base a una serie de criterios-filtro.

Mensajes:

para leer, escribir y contactar a los inscritos, incluso cuando no están online.

Agenda:

puedes añadir a los usuarios que quieras en la lista de amigos o, llegado el caso, en la lista negra (conjunto de inscritos que no podrán contactarte más).

Estadísticas:

permite ver los 120 últimos resultados del historial, en un espacio de tiempo máximo de 2 meses, de los usuarios que han visitado tu página, los que recibieron un flechazo por ti, los que te han invitado al chat y los usuarios que te han agregado en la categoría de amigos.

Área privada:

zona muy reservada. Es un espacio personal donde publicar fotos, textos, videos y los detalles más privados de tu vida sentimental.

Game:

elige uno de los juegos exclusivos propuestos para conocer nuevas personas o diviértete con tus amigos.

Perfil:

permite acceder a tu perfil personal; a tu disposición existen varias pestañas en las que puedes indicar y modificar tu información personal.

Mi cuenta:

permite acceder a tus datos personales, al estado de tu Pass y a los diferentes servicios e-mail.

Por otro lado, en la parte superior de la página, junto al logo, existen cuatro áreas dinámicas que te señalan en tiempo real quien quiere comunicarse contigo:

Visitas:

te señala las nuevas visitas a tu perfil y los usuarios que las han realizado.

Mensajes:

te señala si has recibido un nuevo mensaje y quien te lo envió.

Flechazo:

te señala si has recibido un nuevo flechazo y quien te lo envió.

Chat:

te señala si alguien quiere chatear contigo y el último perfil con el que has chateado.

Gadget:

¡Para poder ver las estadísticas cómodamente desde tu escritorio!

Descarga Gadget para tener controlado las visitas, los correos electrónicos, las peticiones de chat y los flechazos recibidos mientras te encuentras offline: ¡ideal para no perder ningún contacto!

Para realizar la operación:

• Descarga el Gadget

• Hacer doble clic en el archivo descargado

• Hacer clic en “instalar”

Tras breves instantes el nuevo Gadget aparecerá en tu escritorio.

Perfil:

Es información sobre ti que los demás inscritos pueden ver, tienes la posibilidad de modificar los contenidos haciendo clic en “modificar”

Online-Offline:

Si compraste un Pass con la opción PLUS, tienes la posibilidad de elegir quién puede contactarte y cuándo, eligiendo entre la opción “online” u “offline” en tu estado

También, puedes decidir los usuarios que pueden verte Online incluso si tu estado es “Offline”

Logout/Salir:

Te permite salir.

¿La persona no está actualmente conectada (offline)? Puedes contactar con ella a través de la mensajería.

¿Esta persona está conectada (online)? Puedes efectuar todas las operaciones “no en línea”, o si lo prefieres, contactar con ella a través del chat.

Un usuario está online cuando un ícono verde aparece junto a su nick

Permite interaccionar directamente y en tiempo real con los demás usuarios.

Para entrar en chat invita a alguien a través de la opción “Invitar a chat” que encuentras en la página del perfil del usuario seleccionado (¡solo si el usuario en cuestión está online!), después, una vez abierta la ventana del chat haz clic en el nick con el que deseas chatear e inicia la conversación.

La mensajería funciona como cualquier otro sistema de mensajería; solo que no puedes adjuntar archivos en los mensajes.

Tu mail-box clasifica los mensajes en los siguientes tipos:

Últimos 30 días:

Mira las conversaciones de los últimos 30 días.

Archivados:

Mira las conversaciones realizadas en el espacio de tiempo comprendido entre los 30 y los 180 días respecto a la fecha de hoy.

Estas dos clasificaciones se dividen a a su vez en “mensajes recibidos”; “mensajes no leídos”; y “mensajes enviados”

Espacio Ocupado:

El espacio ocupado, que viene señalado en la parte superior, indica la cantidad de correos electrónicos recibidos y enviados que ocupan la memoria de vuestra mail-box. Para liberar espacio hay que eliminar los mensajes. Cuando el espacio de memoria utilizado alcanza el 90% de la capacidad permitida, aconsejamos que algunos mensajes sean eliminados.

Eliminar:

Si deseas eliminar un mensaje dirígete al pequeño recuadro que aparece junto al mensaje, señálalo y después haz clic en eliminar.

Para leer los mensajes haz clic sobre el asunto del mensaje que quieras leer y podrás leer su contenido.

¿Has encontrado un perfil interesante y quieres contactar con esa persona? Tienes que hacer clic en el link “Escribir mensaje”, que encontrarás en la página del perfil personal del usuario con el que deseas comunicarte.

Adquiriendo la opción PLUS podrás obtener la confirmación de lectura de los correos electrónicos que envíes: realiza la petición de confirmación antes de enviar el mensaje como viene indicado en la imagen de ejemplo.

Después, para comprobar si tus mensajes han sido leídos o no, ve a mensajes enviados, encontrarás la lista de los mensajes y el horario de lectura de cada uno de ellos.

Para decirle a alguien que te gusta sin necesidad de comunicarte o hablarle o para invitar a alguien al chat (¡destinado para lo más tímidos!) manda un flechazo.

Atención, esta operación no es reversible: es imposible eliminar un flechazo una vez enviado.

Puedes enviar un flechazo a alguien haciendo clic en “Enviar un flechazo”

¿Será la mujer perfecta? ¿O será el hombre ideal para ti?

Calcula tu compatibilidad con el usuario que te gusta haciendo clic en “Calcular la compatibilidad” en base a las características de tu perfil y el de la persona que has elegido. El sitio calcula tu afinidad. Después podrás enviar la compatibilidad haciendo clic en “Enviar”

El privé es una zona reservada. Es un espacio personal donde publicar foros, textos y videos y las cosas más privadas de tu vida sentimental.

El privé es un instrumento muy importante para tu actividad: es el sitio donde mejor puedes describirte. El privé no tiene páginas públicas: para ver el privé de otro usuario debes pedir su autorización. Del mismo modo, cualquier usuario que quiera ver tu privé deberá ser autorizado antes por ti.

Para acceder al privé de un usuario haz clic en el ícono “Solicitar privé”. Atención: encontrarás el icono “Solicitar privé” SOLO SI el usuario que has elegido tiene privé; en tal caso el icono se encuentra en la página del perfil, cerca de la foto. Una vez has hecho clic en el icono “Solicitar privé”, será el usuario quien decidirá si aceptar tu solicitud o no.

Si visitas el perfil de un usuario y no encuentras el icono “Solicitar privé” significa que el usuario en cuestión no tiene privé.

El acceso a tu privé está reservado solo a los usuarios que tu autorices.

En tu sección del privé tienes la posibilidad de ver los usuarios que quieren mirar tu privé, decidirás tu a quien le das el permiso y a quien no.

También, podrás gestionar los usuarios a los que has consentido la visión de tu privé, teniendo la posibilidad de eliminarlos definitivamente o bloquearlos temporáneamente.

Al realizar la inscripción especificaste tu género (masculino o femenino) y el género de la persona que buscas.

Por ejemplo, si eres una mujer que busca un hombre, en tu elenco de búsqueda te aparecerán solo hombres que buscan una mujer.Ofrecemos varios tipos de búsquedas diversificadas y completas, y un filtro te permite perfeccionar tu búsqueda.

Además, tienes la posibilidad de configurar la visualización de los resultados de tres diferentes formas de default.

Para buscar los perfiles más parecidos a tu perfil Ideal, te basta con seleccionar la búsqueda avanzada, haciendo clic en el menú situado a la derecha sobre la opción “Crear una nueva búsqueda”.

Compila todos los criterios que definen el tipo de perfil ideal que deseas guardar, después da un nombre a dicha búsqueda y haz clic en “guardar” y “visualizar”.

El sitio permite guardar hasta 10 búsquedas avanzadas.

Zapping:

Visto que en ocasiones el azar juega en papel importante, podrás llegar a encontrar tu alma gemela gracias al zapping foto.

Búsqueda rápida:

Puedes seleccionar de uno a tres criterios en la búsqueda rápida para encontrar personas que se ajusten a lo que buscas.

Los criterios son: 1) comunidad autónoma 2) parámetro de edad 3) presencia o no de foto en el perfil; o bien, puedes buscar directamente el Nickname, si quieres encontrar rápidamente una persona con la que ya has mantenido contacto.

Si por el contrario no recuerdas perfectamente el Nickname de la persona que buscas, puedes utilizar la “Búsqueda por palabra clave” para obtener una lista de perfiles que contienen la palabra seleccionada.

Se puede efectuar una búsqueda rápida desde la página “Búsqueda” y también desde la “Home”: introduce los criterios elegidos y haz clic sobre “Buscar” para poder ver los perfiles seleccionados.

O también puedes utilizar la “Búsqueda en un clic” para encontrar de forma rápida una serie de perfiles en base a criterios predefinidos. Como por ejemplo:

• Viven cerca de ti: te proponemos perfiles que viven en un área cercana a tu casa.

• Nacidos el mismo día que yo: ¡tendréis ya algo en común!

• Es su cumpleaños: ¿Por qué no desearle un feliz cumpleaños?

En Afinidad:

Un nuevo servicio para los usuarios mujeres es En Afinidad, para encontrar de manera inmediata tu alma gemela.

El sistema de afinidad te ayudará a encontrar las personas más afines a ti en base a tus preferencias. Completa los campos e inicia ya la búsqueda.

Accede al elenco de personas que están online haciendo clic sobre “Usuarios Online”, de esta forma puedes dialogar inmediatamente con estos inscritos. De otro modo, señala la opción “online” en tu búsqueda.

El conjunto de personas que están conectadas a la vez que tú tienen el ícono verde junto al nick.

Si lo que deseas es encontrar las últimas personas inscritas haz clic en “Últimos inscritos”

Tras haber adquirido la opción Plus es posible eliminar uno o más resultados de tu búsqueda personalizada.

Para eliminar el perfil seleccionado haz clic en el ícono y sigue las instrucciones.

Para recuperar un usuario eliminado de la búsqueda, entra en su perfil y haz clic en “Restaurar en la búsqueda”

Puedes visitar el perfil de los demás inscritos haciendo clic en su nickname o en su foto durante tus búsquedas.

Su perfil te permite descubir:

• Sus datos generales: es decir, descubrir su información personal (lugar de residencia, estado civil, nivel de estudios, profesión, etc.), leer su anuncio

• Sus datos personales: puedes acceder a su descripción física (complexión, color de los ojos, etc.)

• Su pareja ideal: es decir, consultar los criterios sobre su hombre o mujer ideal

• Las fotos: puedes agrandar sus fotos haciendo clic en la foto misma y ver mejor su rostro.

Para descubrir su universo tendrás que pedirle acceso a su privè.

Puedes conocer la fecha de su última conexión:

El estado de la conexión actual del inscrito está señalado junto a su foto.

Puedes saber si está:

• Online: indicador verde

• Offline: indicador gris

Desde el perfil de un inscrito se pueden realizar las siguientes acciones:

Enviar un flechazo, un mensaje, calcular la compatibilidad, añadir a los amigos, añadir a los favoritos, introducirlos en la lista negra y acceder al privè.

¿Cómo ser avisado cuando un inscrito visita mi perfil?

Puedes ser avisado mediante un correo electrónico en tu bandeja de entrada, en el caso de que no estés conectado en ese momento, o por medio de un aviso cuando te encuentres navegando por el sitio, controla la barra superior de la página web.

Por último, en la parte superior de tu página de inicio puedes mirar las Nuevas visitas, que te indican la última persona que ha visitado tu perfil, y haciendo clic sobre la opción “Lista” verás todos los perfiles de los inscritos que han visitado el tuyo.

Para tener una visión completa de todas las actividades, puedes consultar el área “Actividad” que encuentras en la parte izquierda de la pantalla haciendo clic en el botón “Visitas” – “Flechazos” y “Favoritos”.

El área “Actividad” te permite comprobar a quién has agregado a Favoritos, quién te ha agregado a sus Favoritos, quién ha visitado tu perfil, quién te ha enviado un flechazo, tus match (es decir, los inscritos que te interesan), quién te ha añadido a su lista negra, y cuáles son tus usuarios escondidos.

Se trata de tu lista de contactos privilegiados. Podrás encontrar estos inscritos de manera más fácil

Si no deseas más ser contactado por una persona, tienes la posibilidad de meter a ese contacto en esta sección; el contacto introducido en la blacklist no podrá mandarte más mensajes ni te podrá invitar a hablar en chat.

La inscripción es completamente gratuita para todos.

Durante el transcurso de la fase de inscripción puedes completar tu perfil, añadir hasta cuatro fotos, rellenar tu privé y escribir un anuncio de presentación.

No obstante, el uso gratuito de todos los servicios está reservado solamente para el tipo de usuario “mujer busco hombre”.

Para los demás usuarios:v

• Mujer busca mujer

• Hombre busca mujer

• Hombre busca hombre

Necesitas suscribir en “Pass”.

¡Suscribiendo un “Pass” tendrás acceso a los servicios más avanzados!

El Pass Base te permite chatear, video chatear,

Al Pass Base o a los servicios base gratuitos (previsto solo para usuarios “mujer busca hombre”) es posible añadir la opción PLUS o la opción STAR, o las dos juntas, para obtener todos las ventajas.

La opción PLUS comprende:

•Posibilidad de recibir la confirmación de lectura de tus mensajes enviados

•Acceso ilimitado a los servicios desde tu teléfono móvil

•Navegar en modalidad ONLINE/OFFLINE

•Elegir los usuarios que puedan verte ONLINE

•Eliminar los perfiles que no te interesen de tus resultados de búsqueda

La opción STAR comprende:

•Posibilidad de ser contactado por todos los usuarios

•Tendrás prioridad en la presentación de nuevos usuarios/inscritos

•Tu perfil será destacado en la homepage

•Serás señalado como usuario VIP

La opción PLUS/STAR es de pago también para los inscritos que tienen el uso gratuito del PASS (tipo “mujer busco hombre”)

•Pass 3 días

•Pass 5 días

•Pass 6 meses

•Pass 3 meses

•Pass 1 mes

•Plus

•Star

•Plus+Star

Puedes pagar a través de tarjetas de crédito.

Pago trámite tarjeta de crédito: accede a tu perfil, haz clic en “mi cuenta”, selecciona el “Pass” preferido, después sigue las instrucciones. Te aconsejamos de introducir con especial atención los datos requeridos.

Las tarjetas de crédito que aceptamos son las más difundidas (Visa, Visa Electron, Verified by Visa, Mastercard, American Express), incluidas las tarjetas de prepago.

A partir de algunos días antes del vencimiento, tu Pass (de 3, 5 días, 1, 3 o 6 meses) será renovado de forma automática. Tu Pass de 3 o 5 días será renovado por 1 mes. Los Pass de 1, 3 o 6 meses serán renovados por el mismo periodo seleccionado en el momento de la compra.

La información sobre la renovación automática está ampliamente recogida y disponible tanto en la parte exterior (pública) como interior (privada) del sitio web.

La renovación automática está prevista en nuestras condiciones generales de uso, a las que se puede acceder desde la sección pública de la web, durante el proceso de inscripción y una vez te has identificado/a en nuestra web.

Si has activado la opción PLUS/STAR, esta será renovada junto al abono suscrito con las correspondientes condiciones de baja del servicio.

Si dispones de uso gratuito de los servicios (previsto solo para usuarios “mujer busca hombre”) y has activado a través de pago la opción PLUS/STAR, las condiciones de baja del servicio son las previstas para el abono mensual y la renovación será mensualmente.

Una vez realizado el acceso, hacer clic en la parte superior derecha de la pantalla en "Configuracion de la cuenta": en la sección "Estado cuenta:" verás la opción "Verificar".

Para desactivar la renovación automática y por ende tu abono, tendrás que hacer clic en "Verificar" y seguir el procedimiento indicado hasta la confirmación de la baja.

Te recordamos que la baja debe ser efectuada dentro los siguientes términos:

- A más tardar 48 horas antes del vencimiento del abono en caso de abono de 3-5 días;
- A más tardar 7 días antes del vencimiento del abono en caso de abono mensual;
- A más tardar 15 días antes del vencimiento del abono en caso de abono trimestral;
- A más tardar 30 días antes del vencimiento del abono en caso de abono semestral;
- A más tardar 60 días antes del vencimiento del abono en caso de abono anual.

Si la solicitud de baja no es realizada dentro los términos arriba indicados, ésta no podrá ser considerada y la cancelación del abono será válido a partir del vencimiento sucesivo.

Te recordamos que podrás usar tu perfil hasta la fecha natural de vencimiento del abono. Si cambias de idea y quieres reactivar la renovación automática podrás hacer clic en el botón "Reactivar" o regresar a la página de inicio.

Si has activado la opción PLUS/STAR esta será cancelada junto al abono suscrito en los siguientes términos:

- A más tardar 48 horas antes de la fecha de vencimiento del abono en caso de abono 3-5 días;

- A más tardar 7 días antes de la fecha de vencimiento del abono en caso de abono mensual;

- A más tardar 15 días antes de la fecha de vencimiento del abono en caso de abono trimestral;

- A más tardar 30 días antes de la fecha de vencimiento del abono en caso de abono semestral;

- A más tardar 60 días antes de la fecha de vencimiento del abono en caso de abono anual.

Cualquier solicitud de cancelación que no sea recibida dentro de los plazos indicados y no contenga la información requerida no será considerada válida. Si tu solicitud de cancelación contiene toda la información requerida, pero no ha sido enviada dentro del plazo indicado, tu abono será renovado de la forma prevista y será cancelado en la próxima fecha de vencimiento.

Te recordamos además que una vez hayas obtenido la cancelación del abono podrás continuar disfrutando del mismo hasta su fecha de vencimiento, después de la cual este no será renovado.

Si eres un usuario con servicios gratuitos, para dar de baja la opción PLUS/STAR haz clic en la parte superior derecha en "Configuración": en la sección "Estado cuenta" verás "Status". Haz clic en "Verificar" y sigue el procedimiento hasta la confirmación de baja definitiva.

Te recordamos que la baja deberá ser efectuada a más tardar 7 días antes del vencimiento de la opción.

Nota:

No, no es posible disfrutar de los servicios de la opción PLUS/STAR sin tener activo alguno de los Onepass, los únicos usuarios que pueden disfrutar de la opción PLUS/STAR sin Onepass son los usuarios de tipo “mujer busca hombre” con los servicios gratis.

Si la activación de la opción PLUS/STAR viene realizada antes del décimo día de vigencia del PASS, el coste vendrá cobrado inmediatamente junto al coste del abono suscrito y la opción PLUS/STAR vendrá renovada junto al abono elegido.

Si la activación de la opción PLUS/STAR viene realizada después del décimo día desde la suscripción del PASS y antes de los últimos 7 días el coste correspondiente vendrá adeudado inmediatamente por la duración de los meses que faltan a la caducidad del PASS.

Si la activación de la opción PLUS/STAR viene realizada en los últimos 7 días de validez del PASS, la opción es gratuita para el mes en curso (por un máximo de 7 días) y el correspondiente coste será adeudado junto al coste del PASS a partir de la próxima renovación.

Puedes eliminar tu perfil desde tu área privada de Onedate.

Realiza el login al sitio usando tus datos de acceso o usando un email recibido de Onedate.

Una vez realizado el acceso, hacer clic en la parte superior derecha de la pantalla (donde aparece escrito tu nickname) y en "Mi perfil": verás la opción "Cancelar Registro".

Sigue las instrucciones para completar el procedimiento.

Recuerda que con la cancelación total del propio perfil se pierde la posibilidad de poder acceder nuevamente al mismo.

Si eres un abonado Pass, tienes que solicitar la suspensión del abono antes de la cancelación de tu perfil.

El error “autorización denegada” puede deberse a muchos factores. En primer lugar comprueba que has introducido correctamente todos los datos de tu tarjeta de crédito: número de tarjeta de crédito, CVV y fecha de caducidad.

Nuestro sistema soporta tarjetas de crédito pertenecientes a circuitos Visa, Visa Electron, Mastercard y American Express. Si estás utilizando una tarjeta de prepago asegúrate de tener disponibles fondos suficientes para efectuar el pago, sino este vendrá denegado. Si por el contrario estás utilizando una tarjeta de crédito “tradicional” asegúrate de tener aún crédito suficiente y de no haber alcanzado el máximo de disponibilidad mensual.

Puede suceder que, por motivos ajenos a nuestra voluntad, simplemente el pago no pueda efectuarse, porque venga rechazado por tu banco o por otros motivos. Te aconsejamos probar a realizar de nuevo el pago, y si el problema persiste, a contactar con nuestro servicio de asistencia.

Finalmente, te recordamos que la activación del Pass y de los paquetes adicionales, si el pago ha sido efectuado con éxito, es instantánea. No recibirás ninguna petición de confirmación de la activación y podrás de manera inmediata iniciar a contactar con los demás usuarios y leer los mensajes que has recibido. Si en tu opinión has realizado de manera correcta el pago, pero tu Pass o paquete adicional no ha sido activado, ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia.

Para ser eliminado de nuestra lista de correo haz clic en el botón en la parte superior derecha de la pantalla (donde aparece tu nickname escrito) luego ve a “Ajustes y Pass”, “Servicios de notificación”.

En el área “Servicios de notificación” tienes la posibilidad de desactivar el envío de email de los servicios de la lista. Una vez seleccionados los servicios de los que quieres recibir notificaciones vía email y desactivados aquellos que no deseas, recuerda guardar los cambios realizados.

Respetamos la normativa en vigor sobre la protección de los datos personales y utilizamos los recursos necesarios para garantizar un ambiente agradable y protegido.

Formando parte del servicio aceptas que en tu perfil sean publicados los siguientes datos introducidos al momento de la inscripción: el nick, tu estado, comunidad autónoma o localidad de residencia, indicación del sexo y la edad.

No serán visibles tu dirección e-mail y tu número de teléfono.

Tus datos serán archivados en nuestra base de datos hasta la eliminación de tu perfil de nuestro portal.

El portal garantiza la óptima calidad de sus servicios descrita en la declaración de intenciones en compromiso con la lealtad (ningún falso anuncio añadido, ningún animador, control de las fotos y de los anuncios, etc.).

Si crees que un perfil puede ser falso, haz clic sobre “perfil falso” en la parte inferior de la ficha para señalárnoslo.

Si recibes un mensajes incorrecto por parte de un inscrito (spam, publicidad, declaraciones vulgares, racistas, declaraciones que atenten a la verdad, etc.) haz clic sobre “¿Mensaje incorrecto?”.

Si no recuerdas tu contraseña puedes recuperarla automáticamente siguiendo este procedimiento:

1. Introduce en la barra de tu navegador la dirección, serás conducido a la página de inicio pública del sitio web.

2. Arriba en alto, a la derecha, donde normalmente introduces tus datos para realizar el acceso, notarás que aparece un link llamado “Recuperar contraseña”. Haz clic en este link, aparecerá de inmediato un pop up que deberás rellenar.

3. Podrás elegir si introducir la dirección de correo electrónico con la que te has registrado en el sitio o tu nickname. Después, haz clic en “Solicitar”

4. Te enviaremos un correo electrónico a la dirección que has señalado o aquel asociado a tu nickname con tu contraseña.

Respetamos tus datos personales en cumplimiento con la ley sobre la Privacidad. Te garantizamos que no es posible acceder a tu perfil sin la Contraseña, a no ser que alguien haya tenido conocimiento de la misma. Te aconsejamos de usar una Contraseña difícil de adivinar y de tener mucho cuidado durante el uso de PC públicos como lo de los Internet Point.

Respetamos la normativa en vigor sobre la protección de datos personales y utilizamos los recursos necesarios para garantizar un ambiente placentero y protegido.

Formando parte del servicio, aceptas la visualización en tu perfil de los siguientes datos introducidos al momento de la inscripción: el nick, tu estado, la comunidad autónoma y ciudad de residencia, el sexo y la edad.

No serán mostrados tu dirección de correo electrónico ni tu número de teléfono.