ВЕРНУТЬСЯ НА ГЛАВНУЮ

Faq

  • Регистрация
  • Личный профиль
  • Действия
  • Оплата и платежи
  • Отмена и продление подписки
  • Удаление профиля
  • Проблемы с доступом и навигацией
  • Рассылка email уведомлений
  • Пользователи нарушители
  • Конфиденциальность

Регистрация

  • Что такое 4club?

    4club - это сайт знакомств для взрослых, с бесплатной регистрацией, где можно познакомиться и поделиться откровенными содержаниями, предназначен для мужчин, женщин и пар, которые ищут флирта, эротичсекого романа и непродолжительных встреч для секса.

  • Зачем регистрироваться на 4club?

    4club - это место для встеч с откровенной, но безопасной атмосферой. Покупка абонемента дает пользователям доступ к фото, видео и чатам. 4club предлагает быстрое взаимодействие с другими пользователями для организации встреч для секса.

  • Как зарегистрироваться?

    Регистрация на 4Club полностью бесплатна для всех.

    При заполнении полей вас попросят предоставить ваши личные данные: пол, возраст, сексуальные предпочтения, email, город проживания.Вы также можете указать в вашем профиле ваши физические характеристикаи и предпочтения и и нтересы для поиска идеального партнера.

    Регистрируясь на 4club, вы соглашаетесь, что ваш никнейм, сексуальные предпочтения, возраст, страна/город станут публичными на сайте.

Оплата и платежи

  • Я пытаюсь совершить оплату кредитной картной, но у меня появляется сообщение об ошибке "трансакция отклонена"

    Если вы получили сообщение об ошибке "трансакция отклонена" при попытке оплаты Vip-Пасса, убедитесь, что вы вводите верные данные кредитной карты: номер кредитной карты, CVV и срок годности.


    Наша система принимает к оплате кредитные карты Visa, VisaElectron, Mastercard и AmericanExpress. Если Вы используете карту предоплаты убедитесь, что у вас достаточно средств для оплаты, иначе платеж будет отклонен.


    Может случиться, что по независящим от нас причинам, оплата отклоняется вашим банком. Это может быть просто временной проблемой, поэтому мы советуем вам повторить попытку платежа.


    При успешном платеже активация VIP-Пасс происходит мгновенно и вы сразу же получите доступ ко всему контенту сайта. Если вы совершили платеж правильно, но ваш VIP-Пасс не активен, пожалуйста, обратитесь в нашу службу Подержки.

  • Как называется компании, которая отображается на выписке из вашего банковского счета?

    Все платежи сделанные кредитной картой на 4club появляются с подписью на выписке счета: TKD CH 4CLUB.


    Все платежи сделанные с помощью EPOCH на 4club появляются с подписью на выписке счета: EPOCH.COM*TEKKADIGIT


    Примечание о непризнанных транзакциях:
    приобретение товара или услуги онлайн и не признание покупки через банк, может затруднить либо полностью лишить вас права на дальнейшие покупки на данном портале. В случае проблем с платежами, свяжитесь непосредственно с компанией, чей товар или услугу вы приобрели. Нажмите сюда , чтобы связаться с нашей службой Поддержки, или нажмите сюда в случае платежа совершенного системой Epoch.

Отмена и продление подписки

  • Как отменить мой абонемент?


    ЕСЛИ ВЫ ПРИОБРЕЛИ АБОНЕМЕНТ С ПОМОЩЬЮ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ ЧЕРЕЗ САЙТ:
    Чтобы отменить ваш абонемент на 4Club, зайдите на сайт, используя данные для входа, нажмите на кнопку в правом верхнем углу монитора, где находится ваше фото, затем на "Изменить профиль" > "Настройки аккаунта".

    После приобретения одного из видов абонементов c помощью кредитной карты в Интернете, абонемент продлевается автоматически на тот же период времени, при отсутствии запроса на отмену со стороны Пользователя, процедуру отмены вы найдете в разделе

    Напоминаем, что отмена VIP-Пасс не включает в себя отмену абонемента на стриминг и скачивание видео на www.hotxxxhub.com, ее необходимо запросить отдельно.

    ЕСЛИ ВЫ ПОДКЛЮЧИЛИ АБОНЕМЕНТ НА СТРИМИНГ И СКАЧИВАНИЕ ВИДЕО НА HOTXXXHUB ЧЕРЕЗ САЙТ:
    Чтобы удалить абонемент на hotxxxhub, зайдите на сайт www.4club.com, используя ваши данные для входа, нажмите на кнопку в правом верхнем углу монитора, где находится ваше фото, затем на "Изменить профиль" > "Настройки аккаунта".

    После приобретения одного из видов абонементов c помощью кредитной карты в Интернете, абонемент продлевается автоматически на тот же период времени, при отсутствии запроса на отмену со стороны Пользователя, процедуру отмены вы найдете в разделе "Настройки аккаунта" > "Статус аккаунта".

    Для того, чтобы отменить подписку вам необходимо заполнить некоторую информацию, в том числе указать причину, почему вы хотите отменить подписку.

    Напоминаем, что отмена канала видео не включает в себя отмену на абонемент VIP-Пасс, ее необходимо запросить отдельно.

    ЕСЛИ ВЫ ПРИОБРЕЛИ АБОНЕМЕНТ С ПОМОЩЬЮ EPOCH ЧЕРЕЗ САЙТ:

    Чтобы удалить профиль 4club или hotxxxhub, необходимо сначала отменить абонемент пройдя по этой ссылке.

    Мы также напоминаем, что абонементы, приобретенные через Epoch, нужно отменять непосредственно на сайте www.epoch.com

    Мы напоминаем вам также, что, когда вы получите подтверждение об отмене вашего абонемента, вы сможете пользоваться им до истечения срока его действия, после чего он больше не будет обновлен.

    ЕСЛИ ВЫ ПРИОБРЕЛИ АБОНЕМЕНТ С ПОМОЩЬЮ ПРИЛОЖЕНИЯ:
    АНДРОИД
    Чтобы отменить вашу подписку пользователя VIP 4club, созданного с помощью приложения на устройстве андроид, зайдите на сайт www.4club.com, используя данные для входа (email и пароль), нажмите на кнопку в правом верхнем углу монитора, где находится ваше фото, затем на "Изменить профиль" > "Настройки аккаунта".
    После приобретения одного из видов абонементов c помощью кредитной карты в Интернете, абонемент продлевается автоматически на тот же период времени, при отсутствии запроса на отмену со стороны Пользователя, процедуру отмены вы найдете в разделе "Настройки аккаунта" > "Статус аккаунта".
    Чтобы удалить абонемент, необходимо заполнить некоторые данных, среди которых причина отмены подписки.

    IOS
    Чтобы отменить вашу подписку пользователя VIP 4club, созданного с помощью приложения iOS, вы можете следовать инструкциям на настройках вашего устройства:
    1. На экране «Домой» нажмите значок программы «Настройки».
    2. Нажмите свой идентификатор Apple ID, выберите пункт Просмотреть Apple ID
    3. В разделе Подписки нажмите Управлять
    4. Выберите подписку для управления и воспользуйтесь доступными параметрами
    После отключения автоматического возобновления, вы будете иметь доступ ко всему содержимому до конца срока действия подписки.

  • Как сохранить абонемент активным?

    Для поддержания активной VIP подписку, пользователь не должен ничего делать, чтобы обеспечить наилучшие использование 4club, наша система полностью автоматизирована и сама автоматически продлит ваш Pass:

    АВТОМАТИЧЕСКОЕ ОБНОВЛЕНИЕ VIP-ПАСС

    Как указано в условиях и правилах VIP обслуживание в течение 2 или 7 дней, 1, 3, 12, 18 месяцев, приобретённое на сайте или в приложении Android, будет автоматически обновляться, за исключением отказа со стороны подписчика, как указано в условиях и правилах.
    VIP-обслуживание от 2 дней или с 1 месяца будет обновляться каждые 4 недели (28 дней), в случае покупки через сайт или при длительности в 1 месяц (30 дней) в случае покупки через приложение Android.
    VIP обслуживание на 3, 12, 18 месяцев, приобретённое на сайте или в приложении, будут обновляться в период указанный на момент приобретения.В общих условиях пользования вы найдете описание основных условий автоматического обновления, которые вы также можете найти в общедоступной версии до и после регистрации на сайте.

    АВТОМАТИЧЕСКОЕ ОБНОВЛЕНИЕ HOTXXXHUB

    Как указано на странице оплаты, ваш пробный абонемент на 3 дня на www.hotxxxhub.com будет обновлен автоматически.

    Пробная подписка на 3 дня на сайте www.hotxxxhub.com будет обновляться каждые 4 недели (28 дней), за исключением отказа со стороны подписчика, как указано в условиях и правилах.

    В общих условиях пользования вы найдете описание основных условий автоматического обновления, которые вы также можете найти в общедоступной версии до и после регистрации на сайте.

Удаление профиля

  • Как мне удалить профиль?

    Чтобы удалить ваш профиль на 4Club, зайдите на сайт, используя данные для входа, нажмите на кнопку в правом верхнем углу монитора, где находится ваше фото, затем на "Изменить профиль" > "Настройки аккаунта".

    На странице настройки аккаунта кликните на раздел "Статус аккаунта" далее на "Удалить профиль", затем следуйте инструкции для удаления профиля.

    Помните, что если вы выберите полное удаление, вы можете навсегда потерять возможность доступа к своему профилю. Обратите внимание, что, если вы являетесь VIP пользователем, вам необходимо запросить отмену текущего абонемента, прежде чем удалить свой профиль.

Проблемы с доступом и навигацией

  • Я попытался зарегистрироваться, нажав на кнопку 'Бесплатная регистрация', но ничего не происходит

    Скорее всего вы используете необновленный браузер. Мы советуем вам обновить версию вашего браузера до последней версии и убедиться в правильности установленной Javascript.

  • Я зарегистрировался/-ась, но возникают проблемы при просмотре страницы

    Пожалуйста, убедитесь, что ваше устройство не находится в закрытом режиме, поскольку это может вызвать проблемы при просматривании страниц онлайн.

  • Я только что зарегистрировался/-ась, но не получил/-а подтверждение с именем пользователя и паролем/email

    В процессе регистрации вы создаете пароль, а имя пользователя - это email, которое вы использовали при регистрации. Как имя пользователя, так и пароль должны были отобразиться на экране при регистрации вашего профиля, и быть отправлены на email, указанный при регистрации. Если вы используете бесплатную веб-службу элетронной почты, попробуйте проверить папку спам/нежелательная почта, поскольку иногда важные сообщения могут попасть туда.

    Вы можете запросить подтверждение снова, которое будет отправлено на ваш email от 4club. Если это не сработает, обратитесь в службу Поддержки и мы поможем вам узнать ваше имя пользователя/пароль.

  • Почему я не могу зайти в свой профиль (вход)?

    Убедитесь в том, что вы правильно ввели ваши данные входа. Если вы все равно не можете войти, проверьте не отключены ли cookies в вашем браузере; чтобы активировать их зайдите в настройки браузера и измените параметры по умолчанию. Некоторые параметры наиболее популярных браузеров:

    Если вы используете Internet Explorer, зайдите в "Просмотр", затем в меню опции интернет. Во вкладке "Конфиденциальность", пролистайте список до тех пор, пока не увидите в предпочтениях "принять все cookies". Выберите OK.

    Если вы используете Firefox, зайдите в икону "настройки" в правом врехнем углу окна браузера, нажмите по иконе "опции", затем по иконе "приватность". В панели истории откройте "использовать личные настройки" после чего пометьте "принимать cookies с сайтов". Выберите OK.

    Если вы используете Firefox, зайдите в икону "настройки" в правом врехнем углу окна браузера, нажмите по иконе "опции", затем по иконе "приватность". В панели истории откройте "использовать личные настройки" после чего пометьте "принимать cookies с сайтов". Выберите OK.

  • Я забыли пароль. Что мне делать?

    Если вы забыли ваш Пароль, вы можете отправить запрос, ответ на который прийдет на ваш email.

    При входе на сайт, где вы обычно вводите данные для входа, вы найдете фразу "Забыли пароль?", которая является ссылкой. Нажмите на нее.

    Вам необходимо будет ввести ваш email, использованный при регистрации на 4Club, после чего нажмите на "Восстановить пароль". На вашemail будет выслано сообщение, содержащее ваш пароль.

  • Где я могу изменить мой пароль?

    Вы можете изменить ваш email на странице "Настройки аккаунта" > "Настройки входа".

    В разделе "Изменить пароль" вы можете изменить свой пароль. Введите текущий пароль в поле "Введите текущий пароль", а новый пароль в поле "Введите новый пароль" и нажмите на кнопку "СОХРАНИТЬ". Обратите внимание, что система чувствительна к регистру символов, поэтому убедитесь, что у вас не включен Caps Lock (блокирование прописных букв), при вводе пароля, также убедитесь в правильности ввода старого пароля, чтобы иметь возможность ввести новый.

  • Где я могу изменить мой электронный адрес?

    Вы можете изменить ваш email на странице "Настройки аккаунта" > "Настройки входа".

    Вы можете изменить ваш email пройдя в раздел "Изменить email ", введите новый email, который вы хотите использовать, после чего нажмите на "ОТПРАВИТЬ".

    На ваш новый электронный адрес прийдет подтверждение. Обратите внимание, что адрес email, привязанный к вашему профилю, также используется для входа на 4Club, следовательно, используйте email, который вы используете часто, и данные которого вы помните.

  • Что делать, если мой пароль украли?

    4Club уважает ваши личные данные в соответствии с Законом о конфиденциальности. Мы гарантируем, что невозможно получить доступ к профилю без Пароля, за исключением случая, когда кто-то его знает. Мы рекомендуем использовать трудно угадываемый пароль, а также с осторожностью использовать компьютеры в общественных местах, таких как интернет-кафе.

Рассылка email уведомлений

  • Как я могу отказаться от получения уведомлений на email?

    Если вы не хотите получать предупреждения и/или уведомления от 4club на ваш почтовый ящик, зайдите на сайт, используя данные для входа, нажмите на кнопку в правом верхнем углу монитора, где находится ваше фото, затем на "Изменить профиль" > "Настройки аккаунта".

    На странице настройки аккаунта кликните на раздел "Статус аккаунта" и на "Услуги email", где вы сможете отменить уведомления, которые вы не хотите получать, сняв с них флажок. Для активации новых настроек не забудьте нажать на "СОХРАНИТЬ".

Неправильный пользователь

  • Пользователи нарушители

    4Club обеспечивает оптимальное качество услуг, которые описаны в заявлении о намерениях обязательств (никакой ложной рекламы, добавленной 4Club). Если вы считаете, что какой-то профиль поддельный, или вы получили неуместное сообщение (спам, рекламу, вульгарное или расистское заявление, ложные высказывания) от пользователя, нажмите на ссылку "Пожаловаться на пользователя". Пожалуйста, обоснуйте вашу жалобу на пользователя, для того,чтобы наша команда модераторов смогла принять необходимые.

  • Черный список

    Если вы не хотите получать информацию от кого-либо, вы можете занести его в этот раздел, и вы больше не будете получать от них сообщения. Вы в любое время сможете восстановить пользователя.

  • Пользователи, которые просят предоставить личную информацию или деньги

    Наша команда модераторов активна 24 часа из 24, чтобы не допускать потенциальных спамеров на сайт.

    Будьте осторожны с пользователями, которые сразу же просят связаться с ними вне 4club и/или просят предоставить ваш email, skype, номер телефона или другие личные данные; часто такие пользователи хотят использовать вашу информацию в качестве спама. Обменивайтесь личной информацией после хотя бы недолгого общения на 4club.

    Если кто-то просит у вас денег (для экономической помощи, чтобы заняться сексом, или по любой другой причине), пожалуйста, немедленно сообщите об этом нашей команде, используя линк "Пожаловаться на пользователя", который находится на вашей начальной странице в разделе ОПЦИИ или на личной странице каждого пользователя, таким образом можно будет немедленно провести расследование и предотвратить возможное мошенничество с вами и с другими людьми.

    Мы просим вас указать конкретную причину, по которой вы жалуетесь на данного пользователя, для того, чтобы наши услуги были наиболее эффективными.

    Некоторые советы:
    НИКОГДА НЕ УКАЗЫВАЙТЕ личный email или номер телефона в вашем профиле, в комментариях к фото или видео
    Будьте бдительны к пользователям, которые рассказывают трагические истории и просят деньги, НИКОГДА НЕ посылайте деньги другим пользователям
    НИКОГДА НЕ давайте другим пользователям информацию о вашей кредитной карте или счете в банке
    Если пользователь просит создать для него новый профиль не делайте этого, это частая отговорка у мошейников
    Чтобы познакомиться с кем-нибудь новым в безопасном режиме, воспользуйтесь услугой приватного видеочата на 4club, чтобы общаться в реальном времени, где будите только вы и где нет необходимости оставлять свои личные данные!

  • Пользователи, которые приглашают на другие сайты

    Если кто-то из пользователей приглашает вас посетить сайт, который НЕ содержит адрес "4club.com" будьте осторожны!

    Мошейники действуют на сайтах, которые внешне схожи с 4club, но им не являются, данные сайты имеют формы, где необходимо ввести свой email, пароль 4club и иногда даже кредитную карту.

    В таких случаях необходимо защищать личную информацию, поэтому будьте крайне осторожны или не ходите на сайты рекомендуемые другими пользователями, сайты, которые кажутся связанными с 4club, но им не являются, и помните, 4club НИКОГДА НЕ спросит у вас подтвердить вашу кредитную карту введя данные логина!