ВЕРНУТЬСЯ НА ГЛАВНУЮ

Faq

Регистрация

  • Зачем регистрироваться?

    Ежедневно регистрируются тысячи пользователей. Если вы ищете новых друзей, развлечений или даже любовь, здесь вы найдете много людей для знакомства.

    Благодаря нам вы сможете совершить новые знакомства в своем городе, стране и даже во всем мире.

  • Как зарегистрироваться?

    Регистрация полностью бесплатна. При создании вашего профиля вас попросят предоставить ваши личные данные: email, дата рождения, пол, регион и город проживания.

    вам необходимо будет выбрать никнейм, то есть имя, которое вы будете использовать: помните, вы не сможете изменить ваш никнейм. Присоединяясь к услугам, вы безоговорочно соглашаетесь с тем, что некоторые ваши данные будут опубликованы на странице сайта.

    В частности, на вашем профиле будут видны следующие данные: страна, регион и город проживания, пол, возраст. Ваш e-mail не будет опубликован, он будет использован только для отправки редакционных писем.

    В процессе регистрации вы сможете заполнить ваш профиль, уточнить профиль искомого партнера, добавить ваше фото и написать небольшую презентацию о себе.

    После регистарции ваш профиль будет создан и опудликован на сайте. После регистрации вы сможете зайти на сайт, введя правильное Имя пользователя и соответствующий пароль.

  • Какими символами я могу пользоваться для создания Никнейма?

    Вы можете использовать только буквы и цифры поэтому ваш Никнейм может состоять из их комбинации. Помните: не оставляйте пробелов.

  • Детали регистрации

    Заполните бланк (форму), введя правильные данные: Никнейм минимум из 6 символов. Это будет ваш псевдоним для вашей идентификации при входе в сообщество.

    После ввода Никнейма вам необходимо будет выбрать пароль (запомните его!) и ваш адрес e-mail. Укажите ваш пол, кого вы ищете, вашу дату рождения, регион и город проживания.

    После принятия условий конфиденциальности и использования вы сможете подтвердить ваш выбор.

    В последующем вы сможете внести более подробную информацию о себе, выбрав наиболее бодходящие для вас характеристики, заполнив общее описание: напр. цвет волос, интересы, профессия и т.д.

  • Как я могу заполнить профиль, загружая одну или больше фото?

    Чтобы загрузить фото, нажмите на кнопку вверху справа (где указан ваш никнейм), и войдите в раздел “Мой Профиль”. Вы сможете загрузить публичные или личные фото.


    Характеристики загружаемых фото:


    Советует сделать фронтальное фото при хорошем освещении. Минималь размер фото: 105 x 105 pixel. Список допустимых форматов: JPG, JPEG, GIF, но желательно использовать JPG и JPEG.

    Срок обработки фото нашей командой модераторов - 48 часов (кроме конца недели), после окончания обработки фото вы получите письмо на e-mail. Поэтому советует вам использовать действующий адрес при регистрации. Вы сможете изменить и удалить фото, нажав на кнопку, где указан ваш никнейм, затем в раздел "Мой профиль" и наконец, нажав на значок "изменить", находящийся возле вашей фото.

  • Что такое обработка фото?

    Чтобы гарантировать качество нашего сервиса мы уделяем особое внимание публикации фото. Наш сайт сохраняет за собой право на запрет публикации фото, которая может не соответствовать нормам и этике сайта. Картинки, фото с детьми, групповые фото, фото знаменитостей, реклама и вульгарные фото будут сразу же отклонены.

  • Почему моя фото не была одобрена?

    Наш сайт оставляет за собой право на отклонение фото по следующим причинам:

    изображения, содержащие рисунки, смайлики, рожицы, дети или знаменитости, пейзажи, искусство, различные объекты. Запрещены вульгарные фото или призывающие к насилию, фото, содержащие рекламу любого типа, включая ссылки на другие сайты, электронные адреса, фото плохого качества.

    Также не принимаются вырезанные фото с большими белыми полями и фото небольшого размера.

  • Частые причины отклонения фото:

    • Сложность идентификации (групповая фото, лицо скрыто, снимок с большого расстояния и.т.д)

    • фото является вульгарной и непристойной, призывает к насилию и.т.д.

    • фото изменена против наших правил (персональные данные, добавлено сообщение и.т.д)

    • фото, которая, без всяких сомнений, к вам не относится (рисунки, анимированные рисунки, фото знаменитого человека, пейзажи, картины, реклама в любых проявлениях и.т.д.)

    • фото неразборчивая (то есть испорченная еще до отправки или поврежденная при отправлении)

Личный профиль

  • Зачем нужно заполнять профиль?

    Чем больше вы заполните ваш профиль, тем больше у вас шансов, что с вами свяжутся.

    Фото и текстовое сообщение больше всего видны в поиске других пользователей; послание с фото позволяет получать в 10 раз больше сообщений!

    Чем больше вы заполните ваш профиль, тем больше будет желающих общаться с вами.

  • Как мне изменить мой профиль?

    Если вы хотите изменить ваш профиль, зайдите на сайт, нажмите на кнопку вверху справа (где указан ваш никнейм), в раздел “Мой Профиль”.

    Здесь вы можете изменить фото, информацию о вашем внешнем виде, личные данные, стиль, а также информацию о вашем идеальном партнере, щелкнув по кнопке “изменить”. Помните, что вы не можете изменить никнейм.

  • Как изменить личные данные и отказаться от Услуги E-mail?

    Чтобы изменить ваши персональные данные, нажмите на кнопку вверху справа (где указан ваш никнейм), в раздел "Настройки аккаунта": теперь вы сможете изменить ваш электронный адрес (невидимый вашим контактам), пароль, язык, а также вы можете активировать или дезактивировать некоторые услуги.

  • Как изменить пароль?

    Чтобы изменить ваш пароль, нажмите на кнопку вверху справа (где указан ваш никнейм), затем на " Настройки аккаунта"- “Настройки входа”.

  • Мой Тест

    Создать ваш тест очень просто!

    Нажмите на кнопку вверху справа (где указан ваш никнейм), зайдите в “Мой профиль” и затем в "Создать тест". Выберите вопросы в предложенном списке и выберите желаемые ответы. Ваш тест должен содержать как минимум 5 вопросов, чтобы быть предложенным остальным пользователям, максимальное число вопросов 20. Если пользователь заинтересовал вас вы можете отправить ему ваш персональный Тест, нажав на ОТПРАВИТЬ ПРИГЛАШЕНИЕ.

Интерфейс

  • Как мне использовать интерфейс?

    Навигация стала проще, в частности благодаря некоторым меню.


    Сообщения:

    читать, писать и связываться с пользователя даже если они не в сети.

    Личная зона:

    конфиденциальная зона. Пространство, где вы можете публиковать фото и наиболее личные детали о вашей личной жизни.

    Тайная Игра:

    выберите одну из предложенных игр, чтобы познакомиться с новыми пользователями или развлечься с вашими друзьями.

    Деятельность:

    просмотр ваших избранных, тех, кто посетил ваш профиль, подмигивания, соответствия, чтобы узнать профили, которые вами заинтересованы, черный список.


    Кроме того, вверху страницы, возле логотипа, расположены динамичные зоны, где вы сможете увидеть в реальном режиме, кто хочет с вами познакомиться:

    Сообщения:

    сообщает вам, получили ли вы новое сообщение и от кого.

    Посещения:

    сообщает о новых посещениях вашего профиля и кто посетил вас.

    Подмигивания:

    сообщает вам, получили ли вы подмигивание и от кого.

    Тест:

    отображает ответы на ваш тест или находящиеся в ожидании.

    Профиль:

    информация о вас, которая видна для других пользователей; вы может изменить содержание, нажав на "изменить".

    В сети:

    отображение всех пользователей на сайте в сети, с которыми вы можете пообщаться прямо сейчас!

    Вы также можете выбрать, кто и когда может с вами связаться, настроив ваш статус с невилимым фильтром в правом врехнем углу "дезактивировать" oppure "активировать"!

    Кроме того, вы можете решить, какие пользователи могут видеть стутус В сети, несмотря на то, что вас статус стоит в режиме "Активный".

Общение с пользователем

  • Как я могу прочитать профиль других пользователей и связаться с ними?

    Пользователь в данный момент не подключен (не в сети)? Вы можете отправить сообщение либо признание....

    Пользователь в данный момент находится на сайте (в сети)? Для любых действий, как "не в сети", либо связаться с через чат.

  • Как узнать находится ли пользователь в сети?

    Пользователь находится в сети, когда виден зеленый значок на профиле.

  • Чат

    Позволяет связаться напрямую и в режиме реального времени с другими пользователями.

  • Как я могу общаться?

    Чтобы войти в чат, нажмите на значок "Написать сообщение" рядом с интересующим вас профилем (только если пользователь в сети!), у вас откроется окошко для чата, начните разговор.

  • Почтовый ящик

    Служба сообщений работает как любая другая служба сообщений, за исключение того, что вы не можете прикреплять файлы к сообщениям.

    Ваш почтновый ящик сортирует сообщения по следующим типам:

    Все:

    Показаны все сообщения, находящиеся в почтовом ящике

    Непрочитанные:

    Показаны все полученные сообщения, когда вы были не в сети.

    Онлайн:

    Показаны все сообщения пользователей, находящийся в сети на сайте.

    Отправленные:

    Показаны сообщения с соответствующим получателем, темой и датой отправки.

    Внизу страницы вы можете загрузить архивированные сообщения, нажав на “Загрузить архивированные сообщения”.

    Когда используемая память достигнет 90%, советуем вам удалить сообщения.

    Удалить:

    Если вы хотите удалить сообщение, отметьте окошко рядом с сообщением, которое вы хотите удалить, и нажмите на “Удалить выбранные”.

  • Как прочитать сообщения?

    Чтобы прочитать сообщение, нажмите на само сообщение, таким образом вы сможете ознакомиться с содержанием.

  • Как мне написать сообщение?

    Вы нашли интересный профиль и хотите пообщаться? Необходимо нажать на кнопку "Написать" на личной странице интересующего вас пользователя.

  • Как мне узнать если мое сообщение было прочитано?

    Приобретая услугу PLUS можно запросить подтверждение о прочтении отправленного сообщения: появится запрос о подтверждении до отправки сообщения, как показано на картинке.


    Чтобы узнать было ли прочитано ваше сообщение зайдите в отправленные сообщения, там вы найдете ваши сообщения и время прочтения.

  • Подмигивание

    Чтобы сказать, что он/она вам нравится без разговоров и приглашений в чат (особенно для скромных!) пошлите ей/ему признание.

    Внимание, эта опция не обратима: невозможно удалить признание если оно уже было отправлено.

    Вы можете послать признание кому-либо, нажав на кнопку "Выразить симпатию"

  • Расчет совместимости

    Будет ли она идеальной для вас? Будет ли он идеальным? Просчитайте вашу совместимость с пользователем, который вам нравится, нажав на "Тест". Таким образом, на основе характеристик, изложенных в вашем и его/ее профиле будет просчитана совместимость.

Личная зона

  • Что такое личная зона

    Личная зона - это персональное пространство, где вы можете публиковать фото, тексты и видео, а также особенности вашей личной жизни. Личная зона является очень важным пунктом в вашей активности: это место, где вы можете больше рассказать о себе. Личная зона не имеет публичных страниц: чтобы посмотреть личную зону другого пользователя вы должны попросить его разрешения. Также, любой, кто захочет посмотреть вашу личную зону должен сделать запрос.

  • Как зайти в личную зону пользователя?

    Чтобы зайти в личную зону пользователя, нажмите на клавишу "Запрос на доступ к личной зоне".

    Внимание: кнопка "Запрос на доступ к личной зоне" находится на странице выбранного пользователя ТОЛЬКО в том случае, если пользователь заполнил свою личную зону. Кнопка находится около фото пользователя. После того, как вы щелкните по кнопке "Запрос на доступ к личной зоне", пользователь должен решить, одобрить ваш запрос или нет.

    Если при посещении профиля пользователя вы не нашли кнопку "Запрос на доступ к личной зоне", это значит, что у данного пользователя нет личной зоны.

  • Как я могу показать мою личную зону?

    Допуск в вашу личную зону имеют только те пользователи, которым вы дали разрешение. В вашей личной зоне у вас есть возможность просмотреть пользователей, желающих зайти в вашу личную зону; решайте вы, дать или нет разрешение на это; также у вас есть возможность управлять пользователями, которых вы допустили в вашу личную зону, то есть у вас есть возможность удалить их навсегда или ограничить им доступ на время.

Поиск

  • Искать и найти

    Во время регистрации вы уточнили ваш пол (мужчина или женщина) и пол искомого пользователя. Например, если вы женщина и ищете мужчину, в вашем списке поиска вы увидите только мужчин, которые ищут женщин. Мы предлагаем вам различные типы поиска, фильтр позволит вам улучшить ваш поиск, а также у вас есть возможность просмотреть результаты тремя различными способами.

  • Расширенный поиск, полный и сохраненный

    Для поиска профилей, подходящих под ваш Идеал, вам достаточно сделать расширенный поиск, нажав на меню слева, раздел “Поиск”: заполните все критерии, которые определяют идеальный профиль, который вы хотите сохранить, дайте название вашему поиску и нажмите на “сохранить поиск”.


    Вы может сохранить до 10 расширенных поисков.


    Быстрый поиск:


    Выберите один из пяти критериев поиска, чтобы найти человека, который соответствует вашему поиску. Например:


    1)Рождены в тот же день: у вас уже будет что-то общее!

    2)У них сегодня день рождения: почему бы не поздравить их?

    3)…


    Поиск по Сходству:


    Новая услуга для пользователей женщин - Сходство, чтобы быстро найти вторую половинку.

    Система сходства поможет вам найти наиболее подходящего человека в соответсвии с вашими предпочтениями. Заполните поля и начните поиск.

  • Вы хотите общения, используя мгновенный Чат?

    Зайдите в список людей, которые находятся онлайн, нажав на "Онлайн", таким образом вы можете сразу же начать общение. В другом случае, нажмите на окошко "онлайн" в вашем поиске.

    Пользователи, находящиеся в сети имеют зеленый значок радом с именем.

  • Как удалить результаты, которые меня не интересуют, из моего поиска?

    После приобретения услуги Plus у вас есть возможность удалить один или более результатов из вашего персонального поиска.

    Чтобы удалить выбранный профиль нажмите на значок и следуйте инструкциям.

  • Я удалил профиль из моего поиска по ошибке, могу ли я вернуть его?

    Чтобы вернуть удаленный профиль в поиск, зайдите на профиль пользователя и нажмите "Вернуть в поиск".

Просмотр профиля

  • Как просмотреть профиль других пользователей?

    Вы можете посетить профиль других пользователей, нажав на их никнейм или фото, в ваших списках поиска.

    На их профиле вы можете узнать:

    •Внешность: узнать о их фигуре (телосложение, цвет глаз и др.).

    •Личные Данные: доступ к их личной информации (дата рождения, город и др.).

    • Стиль: узнать о их вкусах (любимая кухня, интересы и др.).

    •Идеальный Партнер: узнать критерии их идеального мужчины или женщины.

    Фото: увеличить фото, нажав на само фото, и увидеть их лицо.

    Чтобы узнать о их мире, вы можете сделать запрос к их Личной зоне.

    Узнать дату их последнего доступа: статус соединения пользователя указан под их никнеймом.


    Также узнать:

    • В сети ли они: зеленый индикатор

    • Не в сети: серый индикатор

    С профиля пользователя можно совершить следуюшие действия:

    Отправить подмигивание или сообщение, расчитать совместимость с помощью теста, указать, что он/она вам интересны, добавить в избранные, поместить в черный список и зайти в личную зону.


    Как получить оповещение о том, что кто-то посетил ваш профиль?


    Вы можете быть оповещены через e-mail, когда вы будете не в сети, или через прямое оповещение во время пользования сайтом, проверьте верхнее поле вашей страницы.

    Наконец, вверху вашей страницы вы можете контролировать новые посещения, где указан, кто последним посетил ваш профиль, а нажав на кнопку "Посещения", вы увидете профили тех, кто посетил вас.

Управление контактами

  • Управление контактами

    Чтобы иметь полную картину об активности вашего профиля, вы можете зайти в раздел "Деятельность", которая находится слева. Нажмите на кнопку "Просмотры" - "Подмигивания" e "Избранные".

    В разделе "Деятельность" вы можете просмотреть пользователей, которых вы добавили в список Избранные, которые добавили вас в свой список Избранных, которые посетили ваш профиль, которые подмигнули вам, которые подходят вам (т.е. те, которые заитересованы вами), пользователей, которых вы добавили в Черный список, а также скрытых пользователей.

  • Список Избранных

    Речь идет о списке привилегированных пользователей. Эти контакты вы сможете найти быстрее.

  • Черный список

    Если вы больше не желаете с кем-то общаться у вас есть возможность добавить этих пользователей в черный список, таким образом они не смогут отправить вам сообщение или пригласить в чат.

Управление счетом

  • Это платная услуга?

    Регистрация бесплатна для всех!

    В течении регистрации вы можете заполнить ваш профиль, добавить до четырех фото, заполнить вашу личную зону и написать немного о себе.

    Тем не менее, бесплатное пользование всеми услугами возможно только пользователям "женщина ищет мужчину".


    Для остальных пользователей:


    •женщина ищет женщину

    •мужчина ищет женщину

    •мужчина ищет мужчину


    необходимо подписаться на услугу "Pass".

  • Зачем подписываться на услугу "Pass"?

    Приобретая один из "Pass", вы получите доступ к более продвинутым услугам!


    С Базовым Pass вы можете переписываться в чате, писать/отвечать на сообщения, смотреть фото и личную зону других пользователей.


    К Базовому Pass или базовым бесплатным услугам (предусмотрено только для пользователей типа "женщина ищет мужчину") можно добавить опцию PLUS или STAR, или обе, чтобы получить все примущества.


    В опцию PLUS включено:

    •Возможность получать подтверждение о прочтении отправленного сообщения

    •Неограниченный доступ к услугам с мобильного

    •Пользоваться сайтом в режиме В СЕТИ/НЕ В СЕТИ

    •Выбрать, кто может видеть вас в режиме В СЕТИ

    •Удалять не интересующие вас профили из результатов поиска


    В опцию STAR включено:

    •Все пользователи смогут связаться с вами

    •Приоритет в презентации новых пользователей/зарегистрированных

    •Ваш профиль будет выделен на главной странице.

    •Вы будете обозначены, как пользователь VIP

    Опция PLUS/STAR платная также для пользователей с бесплатным PASS (тип "женщина ищет мужчину").

  • Какой тип "Pass" можно выбрать?

    •Пасс 3 дня

    •Пасс 5 дней

    •Пасс 6 месяцев

    •Пасс 3 месяца

    •Пасс 1 месяц

    •Plus

    •Star

    •Plus+Star

  • Как оплатить услуги?

    Вы можете оплатить с помощью кредитной карты.

    Оплата с помощью кредитной карты: зайдите в ваш профиль, нажмите на "Активировать Пасс", выберите "Пасс" и следуйте инструкциям. Внимательно вводите все необходимые данные.

    Мы принимаем самые распространенные кредитные карты (Visa, Visa Electron, Verified by Visa, Mastercard, American Express), включая карты с предоплатой.

  • Что такое автоматическое обновление?

    По окончании срока действия абонемента, ваш Пасс (на 3, 5 дней, 1, 3 или 6 месяцев) будет автоматически обновлен. Пасс на 3,5 дней будет обновлен сроком на 1 месяц. Пасс на 1, 3 или 6 месяцев будет обновлен на тот же срок, что и при первой оплате.

    Информация об автоматическом обновлении доступна внутри и за пределами нашего сайта. Автоматичсекое обновление предусмотрено в наших общих условиях пользования, которые доступны при регистрации и после входа на сайт.

    Если вы активировали опцию PLUS/STAR, она будет обновлена вместе с абонементом, с соответствующими сроками отмены.

    Если вы пользуетесь услаги бесплатно (только для пользователей "женщина ищет мужчину") и вы активировали опцию PLUS/STAR, опция будет обновляться ежемесячно вместе с месячным абонементом.

  • Что делать, чтобы отменить "Пасс"?

    После входа в профиль, нажмите на кнопку в правом верхнем углу на "Настройки": в разделе "Статус аккаунта" вы найдете графу "Статус": где вы сможете проверить статус вашего абонемента.

    Чтобы отменить автоматическое обновление вашего абонемента и, следовательно, его подписку, вам необходимо нажать на "Проверить", после чего следуйте инструкции до подтверждения отмены абонемента.

    Мы напоминаем вам, что отмена абонемента должна быть совершена в следующие сроки:

    - Не позднее, чем за 48 часов до окончания срока действия абонемента на 3 или 5 дней;
    - Не позднее, чем за 7 дней до окончания срока действия абонемента на 1 месяц;
    - Не позднее, чем за 15 дней до окончания срока действия абонемента на 3 месяца;
    - Не позднее, чем за 30 дней до окончания срока действия абонемента на 6 месяцев;
    - Не позднее, чем за 60 дней до окончания срока действия абонемента на 1 год.

    В случае, если ваш запрос будет отправлен позднее указанного срока, он будет считаться недействительным, и ваш абонемент будет обновлен и только по истечении срока нового обновления будет отменен.

    Мы напоминаем вам также, что, когда вы получите подтверждение об отмене вашего абонемента, вы сможете пользоваться им до истечения срока его действия. В случае если вы передумали, вы можете заново активировать автоматическое обновление, нажав на "Активировать", или вернуться на главную страницу сайта.

  • Что делать, чтобы отменить опцию PLUS/STAR?

    Если вы подключены к опции PLUS/STAR она будет отключена вместе с абонементом со следующими условиями отмены:


    - Самое позднее за 48 часов до окончания срока действия абонемента на 3-5 дня/-ей;

    - Самое позднее за 7 дней до окончания срока действия абонемента на 1 месяц;

    - Самое позднее за 15 дней до окончания срока действия абонемента на 3 месяца;

    - Самое позднее за 30 дней до окончания срока действия абонемента на 6 месяца;

    - Самое позднее за 60 дней до окончания срока действия абонемента на год.


    Все запросы, которые были отправлены позднее указанных сроков и без запрашиваемой информации, будут считаться недействительными. Если ваш запрос об отмене будет содержать все необходимые данные, но будет отправлен не в указанные сроки, ваш абонемент будет заново обновлен и только по истечении срока нового обновления будет отменен.


    Мы также напоминаем, что, когда вы получите подтверждение об отмене вашего абонемента, вы сможете пользоваться им до истечения срока его действия, после чего он больше не будет обновлен.


    Если вы пользуетесь услугами бесплатно, вы можете отменить опцию PLUS/STAR нажав в правом верхнем углу на "Настройки": в разделе "Статус аккаунта" вы найдете графу "Статус:". Нажмите на "Проверить", и следуйте инструкции до подтверждения отменты подписки.

    Напоминаем вам, что отмена должна быть совершена как минимум за 7 дней до окончания срока действия опции.

    Примечание:

    необходимо указать ваш никнейм, пароль, e-mail адрес иначе запрос об отмене не будет рассматриваться, так как невозможно будет идентифицировать пользователя.

  • Я хочу отменить Пасс, могу ли я воспользоваться только опцией PLUS/STAR?

    Нет, невозможно воспользоваться опцией PLUS/STAR, не подписавшись при этом к одному из Пасс, единственные пользователи, которые могут воспользоваться услугой PLUS/STAR, не подписавшись к Пасс, это пользователи типа женщина ищет мужчину.

  • Я подписался на базовый Пасс и теперь мне хотелось бы активировать услугу PLUS/STAR, что я должен делать?

    Если активация опции PLUS/STAR происходит до 10 дня действия PASS, соответствующая стоимость будет записана в счет в добавок к сумме за приобретенный абонемент, опция PLUS/STAR будет обновлена автоматически вместе с выбранным абонементом.

    Если активация опции PLUS/STAR происходит после 10 дней со дня приобретения PASS и за 7 дней до его окончания, соответствующая стоимость будет записана в счет на оставшиеся месяцы действия абонемента PASS.

    Если активация опции PLUS/STAR происходит в последние 7 дней действия PASS, опция предоставляется бесплатно в течение действующего месяца (максимум 7 дней), а соответствующая стоимость будет записана в счет в добавок к сумме за PASS при последующем первом обновлении.

Удаление профиля

  • Что нужно сделать, чтобы удалить профиль?

    вы можете удалить ваш профиль с вашей личной зоны на Onedate.

    Зайдите на сайт, используя данные для входа, или с помощью email, полученного от Onedate.

    Нажмите на кнопку в правом верхнем углу монитора, (где находится ваш никнейм) далее на «Мой профиль»: внизу страницы вы найдете фразу «Отменить регистрацию». Далее следуйте видео инструкции, для окончания процедуры.

    Помните, что если вы выберите полное удаление, вы можете потерять навсегда возможность доступа к своему профилю.

    Обратите внимание, что, если вы являетесь обладателем абонемента Pass, вам необходимо запросить отмену текущего абонемента, прежде чем приостановить или удалить свой профиль.

Проблемы с оплатой

  • Я попытался осуществлять оплату кредитной картой, но появляется ошибка “доступ запрещен”.

    Ошибка “доступ запещен” может возникнуть ввиду нескольких факторов. Во-первых, проверьте правильность введенных данных вашей кредитной карты: номер карты, CVV и срок годности.

    Наша система поддерживает кредитные карты платежных систем Visa, Visa Electron, Mastercard и American Express. Если вы используете карту с предоплатой, убедитесь, что на вашем счету достаточно средств для совершения платежа, в противном случае она будет отклонена. Если вы используете обычную кредитную карту, убедитесь, что у вас достаточно средств на счету и что вы не достигли максимума вашего месячного лимита.

    Возможно, по независящим от нас причин, платеж не проходит, так как ваш банк отклоняет платеж или по иным причинам. Поробуйте снова совершить платеж и, если проблема возникает вновь, обратитесь в нашу службу поддержки.

    Наконец, напоминаем, что активация Пасс, при положительной оплате, происходит мгновенно. Вы не получите никаких запросов на подтвреждение активации и сможете сразу же связаться с пользователями и читать полученные сообщения. Если ваш платеж был успешно завершен, но ваш Пасс неактивен, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Услуги e-mail

  • Какова процедура удаления с вашей рассылки?

    Вы можете удалиться с нашей рассылки, нажмите на кнопку вверху справа (где указан ваш никнейм), затем зайдя в раздел “Настройки и Пасс”, после чего в "Сервис уведомлений". В разделе "Сервис уведомлений" вы можете дезактивировать получение электронных писем той или иной услуги. После того, как вы выбрали услуги, новости о которых вы хотите либо не хотите получать, не забудьте сохранить ваши изменения.

Конфиденциальность

  • Мы защищаем конфиденциальность наших пользователей

    Мы соблюдаем требования законодательства по защите персональных данных, и используем необходимые ресурсы для обеспечения приятной и безопасной обстановки.

    Присоединившись к услугам сайта, вы соглашаетесь с тем, что на странице вашего профиля будет отображаться предоставленная вами при регистрации следующая информация: ник, ваше семейное положение, местопроживание и местоположение, указание пола и возраста.

    Ваш адрес e-mail и номер телефона не будут показываться никому.

  • Как долго будет храниться в базе данных информация, которую я введу при регистрации?

    Ваши данные будут храниться в нашей базе данных до тех пор, пока вы не удалите профиль с портала.

Пользователи нарушители

  • Пользователи нарушители? Помогите нам...

    Наш сайт гарантирует оптимальное качетсво сервиса, описанного в заявлении о приверженности к лояльности (ни одного фальшивого объявления, никаких аниматоров, контроль фото и объявлений, и.т.д.).

    Если вам кажется, что профиль является фальшивым, нажмите на клавишу "фальшивый профиль" в нижней части страницы, чтобы отправить нам жалобу.

    Если вы получите некорректное сообщение со стороны пользователя (спам, реклама, нецензурные выражения, рацистские выражения, ложные заявления и.т.д) нажмите на клавишу "Некорректное сообщение".

Помошь / Проблемы

  • Я забыл Пароль, что делать?

    Если вы забыли Пароль, вы можете восстановить его самостоятельно, следуя данной инструкции:

    1) Введите в ваш браузер адрес нашего сайта и зайдите на домашнюю страницу.

    2) Вверху справа, где вы обычно вводите данные для входа на сайт, вы увидите ссылку “Восстановить пароль”. Нажмите на ссылку, появится всплывающее окно, которое необходимо заполнить.

    3) Вы можете выбрать если ввести ваш электронный адрес, которым вы пользовались при регистрации, либо ваш никнейм. Далее нажмите на “Запросить”.

    4) Вам будет отправлено письмо с паролем на адрес, данный вами, либо на тот, который привязан к вашему никнейму.

  • Что делать, если украли Пароль?

    Наш сайт уважает право на конфиденциальность каждой личности, посещающей наш сайт в соответствии с законом о Конфиденциальности. Мы гарантируем вам, что невозможно зайти на профиль без пароля, за исключением того случая, когда кто-то смог узнать его. Мы советуем вам использовать сложный пароль и пользоваться с осторожностью общими компьютерами, которые находятся, например, в интернет-кафе и.т.п.

Политика Конфиденциальности

  • Мы защищаем конфиденциальность наших пользователей

    Мы уважаем действующее законодательство о защите персональных данных и используем необходимые ресурсы, чтобы гарантировать приятную и защищенную обстановку.

    Подключаясь к этому сервису вы даете право на публикацию в вашем профиле данных, введенных при регистрации: никнейм, страна, регион, город в котором вы проживаете,пол и возраст. Ваш электронный адрес и номер телефона не будут опубликованы.