ANA SAYFAYA DÖN

Sss

Ödeme

  • Hizmet ücretli midir?

    4clublive'e girmek için, yetişkin olduğunuzu denetlemek amacıyla kredi kartınızın numarası istenecektir.

    Hizmet abonelik içermemektedir. Yeni bir üye olarak bir deneme döneminden yararlanabilirsiniz. Ardından yeni kredi satın alabilir ve bu kredileri bitene kadar kullanabilirsiniz.

  • Hesabıma nasıl kredi ekleyebilirim?

    Hesabına kredi eklemek için, öncelikle siteye giriş yapmış olmalısın.

    İlk alış için veya kredin bittiğinde hesap sayfana gidebilir veya ana sayfada, sağ üst köşede bulunan "+" tuşuna tıklayabilirsin.

    Buradaki mevcut paketler arasından site kullanımına en uygun olanını ihtiyaçlarına göre seçebilirsin.

  • Alışveriş limitimi nasıl artırabilirim?

    Tüm 4clublive üyelerinin güvenliğini sağlamak ve sahtekarlıkları önlemek amacıyla her hesabın belirli bir dönemde maksimum alışveriş limiti vardır. Bu limit günlük, haftalık veya aylık olabilir.

    Eğer yeni kredi almak isterseniz bunu yeni bir operasyonla yapabilir veya belirtilen bilgileri tarafımıza göndererek ve kredi kartınıza bağlı olan limiti artırarak gerçekleştirebilirsiniz:


    -Yetki Formunun bir kopyası büyük harflerle doldurulmuş ve imzalanmış olarak (PDF'i buradan indirebilirsiniz)
    -geçerli olan kredi kartının önlü/arkalı kopyası
    -geçerli olan kredi kartına bağlı olan kişinin kimliğinin önlü/arkalı kopyası

    Yetki formunun basımı alınmalı, her bölümü büyük harflerle okunur şekilde doldurulmalı ve imzalanmalı (dijital imza kabul edilmemektedir) ve kredi kartı ve kimliğin kopyasıyla birlikte form@4clublive.com adresine gönderilmelidir.

    Sorularınız, farklı bilgiler ve talepler için doğrudan Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçmenizi rica ediyoruz.

  • Ödemem reddedildi. Neden?

    Eğer ödemen reddedildiyse kredi kartı bilgilerinin doğru olduğunu kontrol et ve bilgisayarında büyük harf tuşunun, veya farklı tuşların aktif olup olmadığını denetle.

    Ayrıca kullandığın kredi kartıyla ilgili bir sorun olup olmadığını da kontrol et. Eğer sorun devam ederse, doğrudan Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçebilirsin.

  • Banka ödemesiyle ilgili daha fazla bilgi almak istiyorum

    Banka aracılığıyla ödeme hakkında daha fazla bilgi almak için doğrudan Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçebilirsin.

  • Hiçbir ödeme yöntemi göremiyorum. Neden?

    Her ülkede en fazla kullanımda olan ödeme yöntemini sunmaya çalışıyoruz.

    Maalesef şu anda ülkende bazı ödeme yöntemleri bulunmayabilir.

Hesabın

  • Giriş bilgilerimi unuttum

    4clublive giriş bilgileri (email ve şifre) 4club giriş bilgilerinin aynısıdır.

    Bilgilerini tekrar elde etmek için, giriş bölümünde bulunan "Şifreni unuttun" bağlantısına tıkla. Kısa bir süre içerisinde 4club'a kayıt olurken kullandığın mail adresine şifreni içeren bir mail alacaksın.

  • Giriş bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?

    4clublive hesabın 4club hesabınla aynı şifre ve mail adresine sahiptir. 4club sitesine giriş yap ve "hesap ayarları" bölümünde bulunan "giriş ayarlarına" git, buradan mail adresi ve şifreni değiştirebilirsin.

    Unutma ki email ve/veya şifreni değiştirdikten sonra, bu bilgiler 4clublive için de değişmiş olacaklar.

Teknik problemler

  • Webcam görüntüsü kötü kalitede

    Webcam modellerimizin canlı görüntüleri internet aracılığıyla yayınlanmaktadır.

    Bu şekilde modellerimizin internet bağlantı kalitesi görüntülerin kalitesini etkilemektedir.

  • Model beni webcam'da göremiyor. Ne yapmalıyın?

    Öncelikle webcam'ın doğru şekilde çalıştığını, webcam'ı kullanan başka bir program aracılığıyla (örneğin Skype, Msn...), denetle. Eğer bir hata yoksa webcam'ı kapa ve başka bir program tarafından kullanılmasını engelle, ardından mouse sağ tuşu ile senin görüntünün bulunması gereken yere tıkla ve webcam'ı seç.

    Eğer sorun devam ederse, webcam programını tekrar yükle, eğer bilgisayar dışı webcam'ın bulunuyorsa programını

    kameranın internet site sayfasında bulabilirsin. Eğer webcam bilgisayarının içindeyse, webcam programını bilgisayarının internet sayfasından güncelle veya tekrar yükle.

  • Ekranım devamlı kilitleniyor

    Belirtilen adrese tıkllayarak Adobe Flash Player'ı kaldırıp tekrar yükleyiniz: https://get.adobe.com/flashplayer/

    Windows VISTA kullanıcıları için:

    eğer Flash'ı yükledikten sonra problem devam ederse, bu Microsoft Windows Vista'ya bağlı olan bir izin sorunundan kaynaklanabilir.

    Windows tuşuna basıp ardından "ara" şıkkını seçiniz:

    C:\Windows\System32\Macromed\Flash\ e gidiniz>Sağ mouse ile FlashUtil9b.exe o FlashUtil9e.exe dosyasını tıklayınız

    "Yönetici olarak çalıştır" ı tıklayıp güncellemeleri yükleyiniz. Ardından bilgisayarı tekrar başlatınız.

  • Bir hata mesajım var: Loading preferences failed... Probably firewall issue (port 1935). Ne yapmalıyım?

    Canlı sohbet platformu webcam aracılığıyla internet bağlantınızın farklı "kapılarını" kullanır.

    Eğer kapılardan biri kapalıysa webcam aracılığıyla bağlantıyı sağlayamazsınız.

    Antivirus veya fırewall'u devre dışı bırakmayı deneyebilirsiniz. Ardından eğer bağlantıyı sağlayabilirseniz, firewall'u tekrar aktive edip 1935 ve 80 numaralı kapıları yetkilendirebilirsiniz.

    Ayrıca 80 ve 1935 nolu kapıların işletim sistemi tarafından kapatılmadığını kontrol edebilirsiniz:

    http://support.microsoft.com/kb/308127 (PC)

    http://ctlt.jhsph.edu/help/index.cfm/go/faq.display/faqID/105/ (MAC)

    Eğer firewall'u devre dışı bıraktıktan sonra bağlantı hala sağlanamıyorsa bir "router" kullanıp kullanmadığınızı kontrol ediniz. Bazı router'lerde bulunan firewall'lar 1935 ve 80 nolu kapıları bloke edebilirler. Bu durumu kontrol ediniz. Eğer yukarıda belirtilenler sorunu çözmeye yeterli değilse doğrudan Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

Özel Show

  • Özel Sıcak Show nedir?

    Özel sıcak show'umuz sayesinde modellerimizin tüm dikkati sadece sizin üzerinizde olacak.

    Özel bölüme girdikten hemen sonra Özel Sıcak Show'u tıklayınca, diğer üyeler söz konusu modelle iletişime geçemezler ve sadece siz onunla bir odada yalnız olursunuz. Ama dahası da var, yazışmak yerine, onunla doğrudan mikrofon aracılığıyla konuşabilirsiniz.

    İşte bilmeniz gerekenler:>Bu hizmeti sunup sunmayacağını ve fiyatını modelin kendisi belirler. Ücret her zaman özel sıcak show sayfası, sohbet penceresinde belirtilecektir.

    Özel sıcak show sadece bir hesabı olan kullanıcılara yöneliktir.

    Bir özel sıcak show'a başladığınızda, model öncelikle oturumun başlamasını kabul etmelidir. Bu yüzden öncelikle kendisine bu hizmete vermeye hazır olup olmadığının sorulması tavsiye edilir.

  • Bir modelle sohbet edemiyorum. Neden?

    Modellerimizden biri özel bir oturumdaysa onunla sohbet edemezsin.

    Tabi ki tekrar müsait olduğunda onun show'unu izlemeye devam edebilirsin.

  • Özel Sıcak Show butonunu göremiyorum. Neden?

    Farklı nedenler bulunabilir:

    Model bu hizmeti önermemektedir. Her model bu hizmeti verip vermeyeceğine karar verebilir. Özel bir show'dan yararlanmak için kendisinden bu hizmeti aktive etmesini isteyebilirsiniz.

    Özel show seçeneği sadece bir hesabınız varsa mümkündür. Hesabı birkaç saniye içinde oluşturabilir ve sitemizin sunduğu tüm hizmetlerden yararlanabilirsiniz.

    Model şu anda başka bir üyeyle Özel Show bölümünde. Sadece izleyebilirsiniz, fakat kendisiyle bir show'a başlamak için Özel Sıcak Show'un bitmesini beklemelisiniz.